O astfel de modificare o cer foarte multi consumatori.
Cei care sunt incarcati la factura cu consumurile vecinilor au solicitat, nu o data, sa se gaseasca o solutie pentru ca rau platnicii care nu deschid usa pentru a le fi citite consumurile de pe apometre sa suporte ceea ce rezulta in plus atunci cand se compara consumul inregistrat de apometru de scara cu suma consumurilor declarate din apartamentele scarii de bloc.
In aceste conditii, reprezentantii operatorului de apa vor trece la modificarea metodologiei de plata a apei.
„Motivatia este simpla: numarul mare de reclamatii din partea clientilor. In peste 90 la suta din reclamatii se cere ca cei care nu deschid usa pentru a le fi citite consumurile o data la sase luni sa suporte toata cantitatea care iese in plus dupa citirea apometrului de scara. Noi nu putem face asta, dar vom face totusi ceva”, spune Cristian Romanovschi.
Mai exact, ce noutate vor sa aduca sefii operatorului de apa. Ei intentioneaza sa se incarce cu un consum dublu fata de cel actual clientii care nu deschid usa la citirea de regularizare, care se face o data la sase luni de zile.
„Procedura de facturare actuala functioneaza in felul urmator: un client isi poate da indexul la ghiseu, pe site sau la telefon. Se adauga citirea de regularizare pe care o face Nova Apaserv in tot municipiul Botosani o data la sase luni. 62,5% dintre clienti deschid usa. De acum, la citirea de regularizare, daca nu se deschide, va insemna un oficiu dublu ca si cantitate. Acest oficiu dublu se va mentine o luna, doua, cinci, pana cand ne deschid usa. Cand ne permit sa patrundem in apartament putem sa recalculam, daca gasim contoarele in regula, daca buletinul de verificare exista, daca exista sigilii. Credem ca este o masura care vine in intampinarea clientilor buni platnici pentru ca ei sunt interesati sa nu aiba o factura foarte mare”, este explicatia oferita de seful Serviciului Comercial din cadrul societatii Nova Apaserv, Cristian Romanovschi.
Cu alte cuvinte, cei care nu intentioneaza sa-i lase pe cititorii de apometre sa verifice consumul la citirea de regularizare se vor trezi cu facturi duble fata de estimarile care se faceau pana acum.
Masura ar putea fi aplicata de la 1 mai, dupa ce va fi supusa aprobarii in Consiliul de Administratie al Nova Apaserv.
