Clientii E.ON Moldova au din aceasta luna la dispozitie un TelVerde pentru anuntarea avariilor, a problemelor intervenite in furnizarea energiei electrice.
E.ON Moldova Distributie a lansat deja serviciul telefonic fara costuri pentru client, pentru transmiterea sesizarilor privind deranjamentele in alimentarea cu energie electrica. Potrivit reprezentantilor E.ON, serviciul telefonic are o capacitate imbunatatita de preluare a apelurilor si este disponibil non-stop la numarul de telefon 0800.800.929, apelabil din principalele retele de telefonie fixa sau mobila. Decizia de lansare a acestui TelVerde este motivata de reprezentantii Companiei prin nevoia de crestere a calitatii serviciilor oferite consumatorilor de energie electrica, de imbunatatire a comunicarii cu clientii. „Prin intermediul Telverde, consumatorii pot semnala intreruperi ale alimentarii cu energie electrica, situatii cu potential de risc de accidente, cum ar fi: tablouri electrice, posturi de transformare si firide neincuiate ori cu sistemul de inchidere deteriorat, stalpi sau conductoare cazute la pamant”, precizeaza Sorin Munteanu, specialist Relatii Publice in cadrul E.ON Moldova Distributie. Reprezentantii E.ON mai sustin ca pana in aprilie se primesc apeluri de la consumatorii de energie electrica si prin numerele vechi de telefon la care se anuntau deranjamentele in retea. Pana in aprilie, numerele vechi vor functiona in paralel cu noul numar de telefon.
